前不久，工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》(以下簡稱《指南》)，提出增強企業(yè)轉(zhuǎn)型能力、提升轉(zhuǎn)型供給水平、加大轉(zhuǎn)型政策支持等具體舉措落到實處，推動中小企業(yè)科學高效開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近日，人民日報發(fā)表【以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展】報道，重點強調(diào)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性，并指出：針對中小企業(yè)利潤相對微薄、數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源投入受限，明確要研制輕量化應用，發(fā)展訂閱式軟件服務。

01、SaaS模式與中小企業(yè)更適配

什么是訂閱式軟件服務?一般我們提到的SaaS服務模式包含在內(nèi)。通過網(wǎng)絡訂閱所需服務，無需準備服務器等基礎設施，就能用上所需的軟件服務。一般按年繳納服務費，比傳統(tǒng)的買斷軟件的方式性價比要高很多。

傳統(tǒng)軟件服務在實施部署后，經(jīng)常出現(xiàn)客戶使用效果差，導致項目失敗的情況。業(yè)內(nèi)通常把這種情況歸因于客戶的需求變化快，或者客戶組織內(nèi)部執(zhí)行力差。而問題的根源其實在于傳統(tǒng)軟件服務的買斷模式。

因為傳統(tǒng)軟件銷售屬于一錘子買賣，實施完成后，客戶遇到問題客服部門也是被動響應。而SaaS的訂閱模式完全可以改變局面，一套賣30萬元的傳統(tǒng)企業(yè)軟件，如果變成SaaS產(chǎn)品，可以報價每年收費10萬元。

客戶在簽完合同、實施部署之后，會由“客戶成功部”來接手客戶?？蛻舫晒Σ康臉I(yè)績來自客戶的續(xù)費，如果客戶在使用中的問題比較大，客戶成功部甚至會重做需求調(diào)研、進行二次實施，一切都是為了保住客戶的使用體驗。

02、專業(yè)SaaS服務23年從未止步

《指南》還指出：針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎參差不齊、需求千差萬別，要增強供需匹配度;針對中小企業(yè)面臨人才匱乏、能力薄弱等挑戰(zhàn)，強調(diào)要開展全流程服務。

我國中小企業(yè)量大面廣，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和難點，利用創(chuàng)新思路尋找更加適配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，才能加速提高中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施進度。

以SaaS化的服務模式、配合全國自營的本地化網(wǎng)絡，以“3+1”(商務+客戶成功+設計師+客戶)的服務模式為企業(yè)提供一站式解決方案。

中企動力成立至今23年，通過網(wǎng)站建設、營銷推廣、商城系統(tǒng)等線上營銷工具的應用，幫中企動力業(yè)提升經(jīng)營效率，從而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

截止目前，中企動力在全國設有80家分公司，自成立起一直專注于企業(yè)服務。依托23年總結(jié)出的服務運營經(jīng)驗，為全國中小企業(yè)量身打造了去中心化的數(shù)字經(jīng)營方案，幫中企動力業(yè)建立符合行業(yè)特點的線上經(jīng)營平臺。

深入一線的客戶成功顧問，幫中企動力業(yè)在沒有專業(yè)團隊的情況下快速開展線上經(jīng)營，助力企業(yè)提升行業(yè)競爭力。

中小企業(yè)聯(lián)系千家萬戶，是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。未來將把支持和幫助中小企業(yè)的政策舉措，轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的實際成效，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務供給水平不斷提升。

作為企業(yè)數(shù)字化同行者，中企動力將持續(xù)支持和幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)、迎來更好發(fā)展，助力推動經(jīng)濟行穩(wěn)致遠、邁上新的臺階。